Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.
Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla bu sayfanın altında yada sol taraftaki menüde listeledik.
Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...
-
Siparişin Kargoya Verilmesi
Kafasinagore.com adresinden Saat 16:00 ‘ya kadar verilen siparişleriniz gün içerisinde, 16.00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde sipariş gönderilmez.
-
Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa
Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için İletişim Sayfamızdan bize ulaşmanız yeterli olacaktır. En yakın zamanda siparişinizin durumu değerlendirilerek bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.
Siparişiniz ulaştığında lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz;
- Siparişiniz kargoda zarar görmeyecek şekilde ambalajlanır ve Türkiye’nin seçkin kargo şirketleri ile gönderilir.
- Siparişinizdeki ürünler ilgili firmaların garantisi altındadır. Kargonuzda açılmış, yırtılmış veya fiziksel anlamda zarar görmüşse lütfen teslim almayınız.
- Kargo görevlisine siparişi zarar gördüğü için teslim almak istemediğinizi belirtiniz. Kargo görevlisi bir tutanak düzenleyecektir.
- Bu tutanağın bir nüshası size verilecektir. Lütfen ilgili nüshayı saklayınız. Siparişinizde herhangi bir eksiklik varsa lütfen (0 312 419 93 92 ) numaralı Müşteri Destek Hattımızdan bize ulaşınız.
Tüm sorunlarınız için "İletişim" sayfamızı kullanabilir yada mesai saatleri içerisinde telefon ile bize ulaşabilirsiniz.
-
Yurt Dışı Siparişleri
- Yurt dışı siparişleriniz için öncelikle Hesap>Üye Bilgileri>Adres Bilgilerim ( https://www.kafasinagore.com/adres ) alanından gönderim yapmak istediğiniz ülkeye gönderi adresi olarak kayıt etmeniz gerekmektedir.
- Gönderim yapmak istediğiniz ülke eğer listede yok ise lütfen iletişim sayfasından bizim ile iletişime geçiniz.
- Ödeme ekranında adres hatası alıyorsanız önceden kayıt etmiş olduğunu Ülke gönderimden kalkmış olabilir.
- Tüm sorularınız için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.
- 17.05.2020 itibari ile gönderim yapılabilen ülkeler;
ABD
Filipinler
Kuveyt
Rusya
Almanya
Finlandiya
Letonya
Senegal
Arjantin
Fransa
Liberya
Şili
Arnavutluk
Güney Afrika
Litvanya
Singapur
Avustralya
Gürcistan
Lübnan
Sırbistan
Avusturya
Hindistan
Lüksemburg
Slovakya
Azerbeycan
Hırvatistan
Macaristan
Slovenya
Bahamalar
Hollanda
Madagaskar
Suudi Arabistan
Bahreyn
Hong Kong
Makedonya
Tacikistan
Bangladeş
İngiltere - GB
Malezya
Tanzanya
Belçika
İrlanda
Malta
Tayland
Birleşik Arap Emirlikleri
İskoçya
Meksika
Tayvan
Bolivya
İspanya
Mısır
Tunus
Bosna Hersek
İsrail
Moldovya
Türkmenistan
Brezilya
İsveç
Nepal
Uganda
Bulgaristan
İsviçre
Nijer
Ukranya
Çek Cumhuriyeti
İtalya
Nijerya
Umman
Cezayir
İzlanda
Nikaragua
Ürdün
Çin Halk Cumhuriyeti
Japonya
Norveç
Uruguay
Danimarka
Kanada
Özbekistan
Venezuela
Dominik
Karadağ
Pakistan
Virjin Adaları
Dominika
Katar
Panama
Yemen
Ekvator
Kazakistan
Papua Yeni Gine
Yeni Zelanda
El Salvador
Kenya
Paraguay
Yunanistan
Endonezya
Kıbrıs
Peru
Zambiya
Ermenistan
Kırgızistan
Polonya
Zimbabve
Estonya
Kolombiya
Portekiz
Etiyopya
Kongo
Porto Riko
Fas
Kosova
Romanya
Fildişi Sahilleri
Kosta Rika
Ruanda